Adatkezelési tájékoztató

DOMAFACTORY · Hatályos: 2026. október 17. · Verzió: 2026-10-17-v2.2

Ez a tájékoztató a domafactory.hu látogatóinak, regisztrált felhasználóinak és ügyfeleinek személyes adataira vonatkozik. Bemutatja a Műhely-tagság, az ismétlődő fizetés, a számlázás, a kapcsolattartás és a weboldal működtetésének adatkezelését. Az adatkezelés kereteit különösen az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR), a 2011. évi CXII. törvény, az elektronikus kereskedelmi és az adózási szabályok adják.

1. Ki kezeli az adataidat?

Adatkezelő: Papp Domonkos egyéni vállalkozó (DOMAFACTORY).
Székhely és levelezési cím: 1044 Budapest, Nagyváradi utca 29.
Nyilvántartási szám: 54447132. Adószám: 55725947-1-41.
Adatvédelmi és ügyfélszolgálati kapcsolat: info@domafactory.hu.
Telefon: +36 30 334 1099.
Honlap: domafactory.hu.

Adatkezelési kérdéseddel és joggyakorlási kérelmeddel közvetlenül Papp Domonkoshoz fordulhatsz a fenti elérhetőségeken. Az adatkezelésért az Adatkezelő felel; a fizetési és számlázási szolgáltatók igénybevétele ezt nem szünteti meg.

2. Milyen adatot, miért és meddig kezelünk?

2.1. Érdeklődés és kapcsolattartás

Adatok: név, e-mail-cím, önként megadott telefonszám, az üzenet tartalma, a kapcsolatfelvétel és válasz időpontja. Cél: kérdések megválaszolása, ajánlatadás, időpont-egyeztetés és ügyfélkiszolgálás. Jogalap: szerződés előkészítése vagy teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)); ettől független általános megkeresésnél a megkeresés megválaszolásához fűződő jogos érdek (6. cikk (1) f)).

Megőrzés: szerződéshez nem vezető megkeresésnél az ügy lezárását követő legfeljebb 1 év; szerződéses vagy panaszügyben az alábbi, arra vonatkozó időtartam. Kérjük, általános üzenetben ne küldj egészségügyi leletet, teljes bankkártyaadatot vagy jelszót.

2.2. Regisztráció és felhasználói fiók

Adatok: név, e-mail-cím, felhasználónév, a jelszó egyirányú lenyomata, fiókazonosító, regisztrációs és fiókkezelési adatok, szerepkör, a feltételek elfogadásának rögzített adatai, a bejelentkezéshez szükséges technikai azonosítók. Cél: fiók létrehozása, azonosítás, belépés, jelszó-visszaállítás és a megvásárolt tartalmak biztosítása. Jogalap: szerződés előkészítése és teljesítése (6. cikk (1) b)).

Megőrzés: a fiók fenntartásának időtartamáig. A tagság lejárata nem törli automatikusan a fiókot; az megmaradhat a korábbi ügyek intézéséhez vagy későbbi használathoz. A fiók megszüntetése a kapcsolattartási címen kérhető. A fiók törlésekor a további jogszerű cél nélkül kezelt fiókadatokat töröljük vagy anonimizáljuk; a számlák és jogi igények igazolásához szükséges adatokra külön megőrzési szabály vonatkozik.

2.3. Előfizetés, fizetés és hozzáférés

Adatok: fiók- és kapcsolattartási adatok, havi/éves csomag, összeg, pénznem, vásárlási és fizetési időpont, rendelés-, fizetés-, ügyfél- és előfizetés-azonosítók, fizetési eredmény, kifizetett időszak vége, lemondás, visszatérítés és fizetési vita állapota. A Stripe megoszthatja velünk a fizetési mód korlátozott adatait, például kártyatípust, utolsó négy számjegyet vagy lejáratot; a teljes kártyaszámot és a biztonsági kódot nem tároljuk.

Cél: díj beszedése, ismétlődő megújítás, Műhely tag jogosultság megadása és ellenőrzése, lemondás, visszatérítés, hibajavítás. Jogalap: szerződés teljesítése (6. cikk (1) b)); a pénzügyi bizonylatoknál jogi kötelezettség (6. cikk (1) c)); konkrét vitás ügy és visszaélés kivizsgálásánál a követelés rendezéséhez, illetve a rendszer védelméhez fűződő jogos érdek (6. cikk (1) f)).

Megőrzés: az előfizetés kezelése alatt; a szerződés teljesítésének bizonyításához szükséges adatok főszabály szerint a szerződés lezárásától számított 5 évig, a polgári jogi igények elévüléséhez igazodva. A számlát alátámasztó pénzügyi adatokra a 2.4. pont irányadó. Elévülést módosító körülmény vagy konkrét eljárás esetén csak az érintett bizonyítékokat őrizzük tovább a szükséges ideig.

2.4. Számlakiállítás és adózási nyilvántartás

Adatok: számlázási név és cím, számlázási e-mail-cím, a szolgáltatás megnevezése, díja, adókezelése (AAM), fizetési és teljesítési adatok, számla- és kapcsolódó bizonylatazonosítók. Cél: számla kiállítása és elküldése, bevételi nyilvántartás, módosító/stornó bizonylat, kötelező adatszolgáltatás. Jogalap: jogi kötelezettség (6. cikk (1) c)), különösen a 2007. évi CXXVII. törvény, a 2022. évi XIII. törvény és az adózás rendjéről szóló 2017. évi CL. törvény alapján.

Megőrzés: a kisadózó egyéni vállalkozóra vonatkozó szabály szerint a bizonylat és nyilvántartás a kiállítás adóévét követő 5. naptári év végéig; például a 2026-os bizonylat főszabály szerint 2031. december 31-ig. Ha más alkalmazandó adójogi megőrzési vagy elévülési szabály ennél hosszabb időt ír elő, az irányadó. Ez a kötelező megőrzés fióktörléskor vagy a hozzájárulás visszavonásakor sem szűnik meg. A KATA-megőrzési szabályról a NAV tájékoztatója is olvasható.

A számlázáshoz szükséges adatokat a TACITo kapja meg. A NAV felé a jogszabályban és az Online Számla szabályaiban meghatározott adatkör továbbítható; a magánszemély vevő nevének és címének feltüntetése a vevőnek szóló számlán nem jelenti ezen adatok automatikus beküldését a NAV számlaadat-szolgáltatásába.

2.5. Lemondás, elállás, panasz és jogi igény

Adatok: név, elérhetőség, az érintett szerződés azonosítása, nyilatkozat vagy panasz, benyújtás időpontja, kapcsolódó levelezés, intézkedés és visszatérítés adatai. Cél: a nyilatkozat fogadása és visszaigazolása, az ügy rendezése, kötelező panaszkezelés és jogi igények igazolása.

Jogalap és megőrzés: a fogyasztóvédelmi panasz jegyzőkönyvét és a válasz másolatát az 1997. évi CLV. törvény 17/A. §-a alapján 3 évig őrizzük (6. cikk (1) c)). A lemondás és elállás szerződéses bizonyítékai a 2.3. pont szerint őrzendők (6. cikk (1) b), majd a szükséges bizonyítási körben f)). A kapcsolódó pénzügyi bizonylatokra a 2.4. pont vonatkozik. Bíróság, hatóság vagy jogi képviselő csak a konkrét ügyhöz szükséges adatokat kaphatja meg megfelelő jogalapon.

2.6. Üzembiztonság, kézbesítés és mentés

Adatok: IP-cím, kérés és hiba időpontja, elért útvonal, böngésző/eszköz technikai adatai, biztonsági esemény, belépési kísérlet, technikai tranzakcióazonosító és kézbesítési állapot. Cél: rendelkezésre állás, támadások és visszaélések megelőzése, hibaelhárítás, adatvesztés elleni védelem és a rendszerlevelek kézbesítése. Jogalap: a szolgáltatás védelméhez és helyreállításához fűződő jogos érdek (6. cikk (1) f)); a szükséges ügyfélértesítések küldése szerződés teljesítése vagy jogi kötelezettség (b), illetve c)).

Megőrzés: a technikai hiba vagy biztonsági esemény kivizsgálásához szükséges ideig, a szolgáltatói napló- és mentési ciklusokhoz igazodva. A kézbesítési szolgáltatás naplómegőrzési időszaka a használt csomagban 1 hónap. Konkrét incidenshez vagy jogi igényhez tartozó bizonyíték elkülönítve, az ügy lezárásához szükséges ideig kezelhető. A mentésben megmaradó, az élő rendszerből törölt adat a mentési ciklus kifutásával kerül ki; helyreállításnál a korábbi törlési kérelmet újra alkalmazni kell.

2.7. A Műhely kalkulátorai és helyi mentései

A kalória-, edzés- és étrendtervező eszközökben megadott adatok a számítás és a választott beállítások célját szolgálják. A webalkalmazások kivétel nélkül a felhasználó böngészőjében futnak: az eszközökbe bevitt adatok és számítási eredmények nem kerülnek a DOMAFACTORY szerverére, és az Adatkezelő nem fér hozzájuk. Egyes eszközök a böngésző helyi tárhelyén mentik a beállításokat és terveket, hogy később is elérd őket. Ezeket a böngésződ webhelyadatainak törlésével tudod eltávolítani. Közös eszközön ne hagyj elmentett személyes tervet. A kalkulátor használata nem helyettesít orvosi vagy dietetikusi szolgáltatást.

3. Automatizált tagságkezelés

A rendszer a Stripe által visszaigazolt fizetési eseményeket és a kifizetett időszak végét ellenőrzi. Sikeres fizetéskor hozzáférést ad; sikertelen megújításkor nem hosszabbít; rendes lemondáskor a kifizetett időszak végéig meghagyja a hozzáférést. Teljes visszatérítés vagy fizetési vita az érintett jogosultságot módosíthatja. Ez szabályalapú szerződésteljesítés, és nem egészségi vagy személyiségprofil alapján történő értékelés.

Ha szerinted a rendszer hibásan döntött a hozzáférésedről, kérhetsz emberi felülvizsgálatot a kapcsolattartási címen, elmondhatod az álláspontodat, és vitathatod az eredményt. A kizárólag automatizált, joghatással vagy hasonlóan jelentős hatással járó döntésre a GDPR 22. cikkének garanciái is irányadók, amennyiben annak feltételei fennállnak.

4. Kik férhetnek hozzá az adatokhoz?

Az adatokat Papp Domonkos és a feladatukhoz szükséges körben az alábbi szolgáltatók kezelik. Jelenleg nincs külső könyvelő. A helyben működő WordPress, WooCommerce és WPForms a weboldal technikai rendszere; a bővítmény telepítése önmagában nem jelent valamennyi adat továbbítását a fejlesztőnek.

• Sybell Informatika Kft. – tárhely és a saját domaines levelezés infrastruktúrája; adatfeldolgozó. 1138 Budapest, Tomori utca 34. 2. emelet; info@sybell.hu. A weboldal adatbázisa, fájljai, technikai naplói és az ott kezelt levelek a szolgáltatás körében hozzáférhetők számára. Sybell adatvédelmi tájékoztató.
• Stripe Payments Europe, Limited; Stripe Technology Europe, Limited – fizetés és előfizetéskezelés. One Wilton Park, Wilton Place, Dublin 2, D02 FX04, Írország. A fizetéshez szükséges ügyfél-, tranzakció-, eszköz- és fizetési adatokat kezeli. A kereskedő utasítására végzett feldolgozás mellett saját pénzforgalmi, csalásmegelőzési és jogi céljaiban önálló adatkezelőként is eljár. Stripe adatvédelem, adatfeldolgozási feltételek.
• Tacit Project Kft. (TACITo) – elektronikus számlázás, számlaküldés és NAV-kapcsolat; a vevői számlaadatok tekintetében adatfeldolgozó. 1064 Budapest, Podmaniczky utca 57.; info@tacitproject.hu. A számlázási nevet, címet, e-mail-címet, tételeket, összeget és fizetési állapotot kapja meg. A TACITo infrastruktúrája és levélküldése további alfeldolgozókat, köztük Hetzner és Brevo szolgáltatást használhat. TACITo adatkezelési tájékoztató.
• Elementor Ltd. és kapcsolódó szolgáltatói – Site Mailer rendszerlevelek, süti-hozzájáruláskezelés és akadálymentesítési szolgáltatás; az ügyféladatoknak az Adatkezelő részére végzett feldolgozásában adatfeldolgozó. Kapcsolat: privacy@elementor.com. Levélküldéskor a címzett, tárgy, levéltartalom és kézbesítési adatok, a webes szolgáltatásoknál technikai adatok és hozzájárulási beállítások érintettek. A kézbesítési rendszer megnyitási státuszt is jelezhet, amelyet a levelezőprogram képletöltése és adatvédelmi működése befolyásolhat. Adatvédelem, adatfeldolgozási megállapodás, alfeldolgozók.
• Google Ireland Limited – a korábban használt doma.coach@gmail.com címre érkező levelezés, illetve a külön hozzájárulással működő Google-mérés. Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország. A megkeresés levelezési adatai és tartalma, mérésnél technikai látogatási és eseményadatok lehetnek érintettek. Saját szolgáltatási céljai körében a Google önálló adatkezelő is. Google adatvédelem.
• Meta Platforms Ireland Limited – külön marketing-hozzájárulás esetén a Meta Pixelhez kapcsolódó látogatási, esemény- és technikai azonosítók címzettje; Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írország. Az eseményadatok gyűjtésére és továbbítására közös adatkezelési feltételek, a Meta további felhasználására saját adatkezelési szabályai vonatkozhatnak. Meta adatvédelem, közös adatkezelési feltételek.
• Vimeo – a beágyazott oktatóvideók lejátszásához használt külső szolgáltató. A lejátszó kapcsolódásakor IP-címet, böngészőadatot, a lejátszott videó azonosítóját és lejátszási eseményeket ismerhet meg; saját szolgáltatási céljaiban önálló adatkezelő lehet. Vimeo adatvédelem.
• NAV és más jogszerűen eljáró hatóság, bíróság – a kötelező adatszolgáltatás vagy konkrét eljárás jogszabályban meghatározott adatkörének címzettje; önálló adatkezelő. A NAV-nak átadható adatok körét a 2.4. pont is ismerteti.

A fizetés–tagság–számlázás folyamatát a weboldal közvetlen összeköttetései végzik; ehhez Make szolgáltatást nem használunk. A személyes adatokat nem értékesítjük.

5. EGT-n kívüli adatkezelés

A nemzetközi szolgáltatók – különösen Stripe, Google, Meta, Elementor és Vimeo – működésében az Európai Gazdasági Térségen kívüli, például amerikai vagy izraeli adatkezelés is felmerülhet. Nem állítjuk, hogy minden adat kizárólag Magyarországon vagy az EU-ban marad.

Az ilyen továbbításhoz megfelelő jogi garancia szükséges: az adott címzettre és adatkezelésre alkalmazható megfelelőségi határozat, vagy az Európai Bizottság általános szerződési feltételei és szükség szerint kiegészítő intézkedések. Az EU–USA adatvédelmi keret csak az arra jogosult, tanúsított címzettnél alkalmazható. A szolgáltatói tájékoztatók és adatfeldolgozási feltételek tartalmazzák az általuk alkalmazott mechanizmusokat; ezekről és a releváns garanciákról a kapcsolattartási címen másolat vagy részletes tájékoztatás kérhető.

6. Sütik és hasonló technológiák

A süti a böngésző által tárolt kis adatállomány. Hasonló célra helyi tárhely és technikai azonosító is használható. A működéshez szükséges technológiák eltérnek a választható statisztikai és marketingeszközöktől.

6.1. Szükséges működés

A belépés, munkamenet, űrlapbiztonság, fizetés és a süti-választás megőrzése a kért szolgáltatás működését szolgálja. Tipikus azonosítók a WordPress wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_*, wordpress_test_cookie, a WooCommerce wp_woocommerce_session_*, valamint a fizetésbiztonsági Stripe-azonosítók. A munkamenetsütik a munkamenet lezárásáig, az állandó sütik a saját lejáratukig vagy törlésükig maradnak. A pontosan felismert sütiket és időtartamukat a sütibeállító felület mutatja.

A feltétlenül szükséges eszközöknél a termináleszközön történő tárolásra a kért szolgáltatáshoz szükséges kivétel vonatkozik; az esetleges személyesadat-kezelés jogalapja a szerződés teljesítése vagy a biztonsághoz fűződő jogos érdek. Ezek tiltása a belépést vagy a fizetést akadályozhatja.

6.2. Választható mérés és marketing

A Google Tag Managerrel kezelt statisztikai vagy marketingmérés és a Meta Pixel működését előzetes, önkéntes hozzájáruláshoz kötjük. Céljuk a látogatottság és kampányeredmények mérése, illetve hozzájárulás esetén releváns hirdetések és remarketing támogatása. Érintett adat lehet az IP-cím, böngésző/eszköz jellemzője, megtekintett oldal, esemény időpontja, hivatkozó oldal, kampányadat és süti- vagy hirdetési azonosító. A Meta ezeket a saját felhasználói adataival is összekapcsolhatja. A hozzájárulás a Meta szerveroldali eseményküldésére is kiterjed. A jelenlegi Google-címkekezelőben lévő összetett címkék csak a Statisztika és Marketing együttes engedélyével töltődnek be.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) a), valamint a végberendezésen történő tárolásra/hozzáférésre vonatkozó előzetes hozzájárulás. Az opcionális kategóriák alaphelyzetben kikapcsoltak. Elutasításuk mellett a szükséges weboldalfunkciók és a tagság igénybe vehetők. Választásodat legfeljebb 180 napig őrzi a sütikezelő. Hozzájárulásod a bal alsó süti ikonon később módosítható vagy visszavonható; a mentéskor az oldal újratöltődik; a visszavonás a korábbi jogszerű adatkezelést nem érinti.

A korábban elhelyezett sütik a böngésző beállításaiban is törölhetők. Más böngésző vagy eszköz külön választást igényelhet. A szolgáltatók saját rendszereiben őrzött adatokat a sütitörlés önmagában nem törli; ezekre a szolgáltatói szabályok és az érintetti jogok irányadók.

7. Hírlevél és a nem végzett adatkezelések

Hírlevélre csak külön, önkéntesen lehet feliratkozni. A Műhely-tagság megvásárlása, az ÁSZF elfogadása vagy a regisztráció nem hírlevél-hozzájárulás. A szolgáltatás használatához szükséges levelek – fiókértesítés, számla, elállási visszaigazolás – nem hírlevelek.

Cél: DOMAFACTORY edzés- és életmódtartalmak, hírek, programok, ajánlatok és kedvezmények e-mailes megküldése. Adatok: feliratkozási e-mail-cím, a megszólításhoz megadott név, a hozzájárulás szövege/verziója, időpontja és forrása, a feliratkozás megerősítése és a leiratkozás adatai. Jogalap: önkéntes hozzájárulás a GDPR 6. cikk (1) a) pontja és a 2008. évi XLVIII. törvény 6. §-a alapján. A feliratkozás nem feltétele a fizetett szolgáltatásnak.

Megőrzés és visszavonás: a hírlevél-listán az adatokat a hozzájárulás visszavonásáig, leiratkozásig vagy a hírlevél megszüntetéséig kezeljük. Minden hírlevélben díjmentes, egyszerű leiratkozási lehetőséget biztosítunk; a leiratkozás a kapcsolattartási címen is kérhető. Ezt követően az adott címre nem küldünk további marketingüzenetet. A hozzájárulás igazolásához és a leiratkozás tiszteletben tartásához szükséges minimális nyilvántartást kizárólag e célból, a kapcsolódó jogi igény elévüléséig, főszabály szerint legfeljebb 5 évig őrizzük jogos érdek alapján; ez nem jogosít fel újabb reklámküldésre.

A hírlevélküldés jelenleg előkészítés alatt áll, feliratkozókat még nem gyűjtünk és hírlevelet nem küldünk. A feliratkozási űrlapot a weboldalon működő WPForms Pro biztosítja majd. Az indulás előtt ezt a tájékoztatót kiegészítjük a ténylegesen kiválasztott hírlevélküldő szolgáltató adataival, és a feliratkozási felületen is megnevezzük azt. A listát nem töltjük fel új szolgáltatóhoz előzetes tájékoztatás nélkül. Feliratkozás nélküli ügyféladatból nem készítünk automatikusan hírlevéllistát.

Egészségügyi kérdőívet és előtte–utána fotókat nem kérünk be, ilyen adatgyűjtést nem végzünk. A böngészőben futó webalkalmazások működését a 2.7. pont írja le. Kérjük, az általános kapcsolatfelvételi és fizetési felületen ne küldj egészségügyi iratot vagy ilyen fotót.

8. Adatbiztonság és az adatok forrása

Az adatokat jellemzően te adod meg; fizetési és számlázási eredményt a Stripe és a TACITo közöl, technikai adat pedig a rendszer működése során keletkezik. A hozzáférést felhasználói jogosultságok korlátozzák, a weboldal HTTPS-kapcsolatot használ, és a bejelentkezést technikai védelem támogatja. A teljes bankkártyaadat helyett a fizetés igazolását és azonosítóit használjuk.

A tagsághoz a megjelölt kötelező fiók-, kapcsolattartási és számlázási adatok szükségesek; nélkülük az előfizetés nem teljesíthető. Nem kötelező adatot nem kell megadnod. Hozzájáruláson alapuló mérés elutasítása nem lehet a fizetett hozzáférés megtagadásának oka.

A megőrzési idő lejártakor vagy a cél megszűnésekor az adatot törölni, anonimizálni vagy – fennmaradó jogi kötelezettség esetén – kizárólag arra a célra korlátozni kell. Az egyes nyilvántartások eltérő ideig maradhatnak meg; például a fióktörlés nem törölheti a kötelező számlabizonylatot.

9. Milyen jogok illetnek meg?

• Hozzáférés: megtudhatod, kezelünk-e rólad adatot, kérheted az adataid másolatát és az adatkezelés részleteit.
• Helyesbítés: kérheted a pontatlan adat javítását és a hiányos adat kiegészítését.
• Törlés: kérheted az adat törlését a GDPR feltételei szerint. A jogi kötelezettséghez vagy jogi igényhez szükséges adat kivételt képezhet.
• Korlátozás: kérheted az adatkezelés korlátozását például az adat pontosságának vagy a tiltakozás jogosságának vizsgálatára.
• Adathordozhatóság: szerződésen vagy hozzájáruláson alapuló, automatizált adatkezelésnél az általad rendelkezésre bocsátott adatot tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formában kérheted; technikai lehetőség esetén másik adatkezelőnek történő közvetlen továbbítást is kérhetsz.
• Tiltakozás: saját helyzeteddel kapcsolatos okból tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. Ilyenkor azt megszüntetjük, kivéve ha elsőbbséget élvező kényszerítő jogos ok vagy jogi igény ezt indokolja. Közvetlen üzletszerzés esetén a tiltakozást feltétel nélkül érvényesítjük.
• Hozzájárulás visszavonása: bármikor, a jövőre nézve visszavonhatod. A visszavonás nem teszi jogellenessé a korábbi adatkezelést.
• Automatizált döntés felülvizsgálata: a 3. pontban leírt módon emberi beavatkozást kérhetsz, közölheted az álláspontodat és kifogásolhatod a döntést.

Kérelmedet a fenti kapcsolattartási címre küldheted. Felesleges igazolványmásolatot nem kérünk; észszerű kétség esetén csak az azonosításhoz szükséges további adatot kérhetjük. A kérelemre indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 1 hónapon belül válaszolunk. Indokolt esetben ez további 2 hónappal meghosszabbítható, amiről az első hónapon belül, az ok megjelölésével tájékoztatunk. Az eljárás főszabály szerint díjmentes; elutasítás esetén megadjuk az okot és a jogorvoslat lehetőségét.

10. Panasz és bírósági jogérvényesítés

Adatvédelmi panasszal közvetlenül a felügyeleti hatósághoz fordulhatsz; ennek nem feltétele, hogy előbb velünk egyeztess.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400.
Általános kapcsolattartás: ugyfelszolgalat@naih.hu.
Honlap és az egyes eljárások benyújtási módjai: naih.hu, online ügyindítás. A hatósági eljárásnál az adott ügytípushoz előírt benyújtási módot kell használni.

Bírósághoz is fordulhatsz, ideértve a GDPR szerinti kártérítési igényt. A pert a jogszabályi feltételek szerint a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti törvényszék előtt is megindíthatod.

11. A tájékoztató változásai

A tájékoztatót a tényleges adatkezelés vagy a jogszabályok változásakor frissítjük. Új célt és új szolgáltatót az adatkezelés megkezdése előtt ismertetünk; ahol új hozzájárulás kell, azt külön kérjük. A frissítés nem teremt visszamenőleges hozzájárulást. A korábbi, téged érintő változat a kapcsolattartási címen kérhető.

Kapcsolódó dokumentum: Általános szerződési feltételek.

Az új tagsági folyamat adatkezelése

A szerződés teljesítéséhez kezeljük a választott csomagot, a próba felhasználását, szerződéskötés és fizetett időszakok időpontját, fizetési és visszatérítési azonosítókat, elfogadott feltételverziót, korai teljesítési kérést, lemondási és visszavonási eseményeket. A fogyasztói nyilatkozat eredeti beérkezési idejét, tartalmát, átvételi visszaigazolását és rendezését jogi kötelezettség és igényérvényesítés céljából is megőrizzük. A szerződéses dokumentáció megőrzése főszabály szerint a jogviszony lezárásától számított öt év; a számviteli bizonylatokra a fent ismertetett külön időtartam vonatkozik. A szükséges minimális próbafelhasználási és visszatérési jogosultsági adatot a fiók fennállásáig kezeljük; törölt fióknál nem hozunk létre titkos, örökös személyazonosítási nyilvántartást.

A közösségi jelentkezés állapotát, időpontját, kézi döntését és indokolását a tagsági szolgáltatás teljesítéséhez, szabályérvényesítéshez és jogos panaszkezelési érdekből kezeljük. Hozzáférése a feladatot végző Papp Domonkosra és felhatalmazott kollégájára korlátozott. Facebook-jelentkezéskor a Facebook-profil és a csoportbeli tartalom a Meta saját környezetében is megjelenik; ez elkülönül a Műhely-hozzáféréstől. Dokumentált visszaélés miatti újvásárlási döntés kézi felülvizsgálat, nem kizárólag automatikus tiltás. A szabályos elállás és panasz nem tiltási ok.

A visszajelzési kérdőív válaszai – használt funkciók, 1–5 értékelés, hasznosság, fejlesztési javaslat, döntés vagy lemondás oka – a WPForms és a weboldal adatbázisába kerülnek, a fiókhoz kapcsolódva. Ez eltér a böngészőben maradó edzés- és étrendadatoktól. A kitöltés önkéntes; jogalapja a hozzájárulás, visszavonható az info@domafactory.hu címen, hátrány nélkül. Az azonosítható visszajelzést legfeljebb két évig, vagy korábbi visszavonásig kezeljük, majd töröljük vagy valóban anonimizáljuk. Egészségügyi adatot és fotót ne adj meg.

Reklámcélú felhasználásra a kérdőív nem ad általános engedélyt. Az opcionális jelölőnégyzet csak egyszeri egyeztetési megkeresést engedélyez. Közzététel előtt külön jóváhagyás kell a konkrét idézetre, megjelenített névre és felhasználási csatornára; ennek hiányában nincs közzététel. A megkeresési hozzájárulás legfeljebb egy évig érvényes és bármikor visszavonható. Hírlevélre ez nem irat fel. A hírlevélküldés ebben a kiadásban nincs elindítva.

A rendszerlevelek feladója és válaszcíme info@domafactory.hu. A levelekhez rögzítjük a küldési kísérletet és a szolgáltató visszajelzését; a küldés elfogadása nem bizonyítja a postaládába érkezést. A kézbesítési hibát javítjuk, a vitás hozzáférési és pénzügyi esetben emberi felülvizsgálat kérhető. A jogok gyakorlása és a panaszcsatornák a fenti tájékoztató szerint változatlanul elérhetők.